前台接待培训内容

19：怎样登记客人的预订信息呢？

20：预订信息要取消如何处理？

21：预订客人来入住怎样处理？

22：怎样查看客人入住的历史信息呢？

23：怎样查看历史客人的消费情况呢？

24：怎样查看一天的租金情况呢？

25：怎样分析一天的客房情况呢？

26：简单介绍接待的报表