前台接待培训内容

1：计算机把客人分成那些类型呢？

2：计算机怎样给各种类型的客人建立、撤销关联呢？

3：各类客人的信息资料计算机是如何处理他们呢？

4：客人来住宿计算机怎样接待保存信息呢?

5：历史客人来住宿怎样确认客人资料信息呢？

6：合约客人来住宿怎样确认客人资料信息呢？

7：在住客人中途要换房计算机在那个窗口处理信息？

8：在住客人中途要续住计算机在那个窗口处理信息？

9：如果团队要结帐了，但原先的团队成员还要继续住，如何处理？

10：散客先入住，后面要加入某个团队，怎样处理呢？

11：团队已经登记入住了，后面又来了团队成员怎么处理？

12：团队登记窗口要注意那些必要事项呢？

13：怎样查看团队成员所占用的房间呢？

14：团队代付是什么意思呢？

15：散客入住非常忙，系统应该如何处理呢？

16：怎样建立散客的关联房？关联房有何意义？

17：散客登记窗口要注意那些必要事项呢？

18：租金记错了，如何改正呢？